Изолмак-Фибран ДОО · Последна измена: 24 октомври 2026
1. Кој е одговорен за вашите податоци
Одговорен за обработката на личните податоци на оваа веб-страница е Изолмак-Фибран ДОО, Индустриска зона Север, Струмица, Република Северна Македонија, тел. +389 34 344 299. За прашања за заштитата на податоците и за правата опишани подолу пишете ни на info@izolmak.com.mk.
2. Податоци што се собираат автоматски
Кога ја отворате нашата веб-страница, вашиот прелистувач по технички пат испраќа податоци што серверот ги запишува:
- датум и време на пристапот
- страницата што ја отворате и одговорот на серверот
- страницата од која доаѓате
- вид и верзија на прелистувачот и оперативниот систем
- IP адреса, скратена: без последниот дел (кај IPv6, само првите три групи)
Записите за грешки на серверот може да ја содржат и целосната IP адреса. Овие податоци служат само за безбедна работа на страницата и не ги поврзуваме со лице. Серверот е кај нашиот давател на хостинг, Amazon Web Services, во ЕУ (Ирска), а записите се бришат по четиринаесет (14) дена. Правна основа е нашиот легитимен интерес за безбедна и сигурна страница, член 6(1)(ѓ) од GDPR.
3. Формулар за техничка поддршка
Кога ни пишувате преку формуларот на страницата Техничка поддршка, ги обработуваме податоците што ги внесувате:
- име, е-пошта, телефон (ако го внесете), наслов и порака
- кој сте (проектант, инвеститор, изведувач, трговец или друго) и одговорите на прашањата за тој профил, на пример фирма, град, проект или фаза на проектот
- страницата на нашата веб-страница од која дојдовте до формуларот
Ги користиме за да ви одговориме и да ве советуваме, член 6(1)(б) од GDPR, а за општи прашања член 6(1)(ѓ). Пораката ни се доставува по е-пошта на info@izolmak.com.mk преку Amazon Web Services (Amazon SES) и не се чува на веб-страницата. За секоја испратена порака серверот запишува само еден ред: датум и време, видот на формуларот, скратената IP адреса, дали пораката е испратена и доменот на вашата е-пошта (делот по @), без името и без пораката. Пораката ја чуваме во нашата е-пошта додека ни е потребна за да ви одговориме и да го завршиме вашето барање.
4. Заштита од спам (Cloudflare Turnstile)
Формуларот го штитиме од спам и злоупотреба со Turnstile, услуга на Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, САД. Turnstile се вчитува само на страницата со формуларот и проверува дали формуларот го пополнува човек; за тоа обработува технички податоци за вашиот прелистувач и уред, вклучително и IP адресата. Правна основа е нашиот легитимен интерес да го заштитиме формуларот, член 6(1)(ѓ) од GDPR. Повеќе: Cloudflare Turnstile, приватност.
5. Колачиња и аналитика
Оваа страница не користи колачиња за следење, аналитика ни реклами, и не вчитува содржини од други сервери освен Turnstile на страницата со формуларот. Turnstile може да зачува технички податоци во вашиот прелистувач додека го користите формуларот, само за да ги разликува луѓето од автоматски програми.
6. Обработувачи на податоци
Ги користиме следните даватели на услуги, договорно обврзани податоците да ги обработуваат само за нас:
- Amazon Web Services EMEA SARL: хостинг на страницата и доставување на пораките од формуларот, во ЕУ (Ирска)
- Cloudflare, Inc.: заштита од спам на формуларот (Turnstile)
- Google Ireland Limited: нашата е-пошта (info@izolmak.com.mk), каде што пристигаат пораките од формуларот
Cloudflare е сертифициран според рамката EU-U.S. Data Privacy Framework (одлука на Европската комисија за соодветност од 10 јули 2023, член 45 од GDPR). Податоци на органи им даваме само кога тоа го бара законот.
7. Колку долго ги чуваме податоците
- Записи на серверот, вклучително и записот за испратените пораки: 14 дена
- Пораки од формуларот: додека е потребно да одговориме и да го завршиме барањето
Подолго само кога тоа го бара законот, или за остварување и одбрана на правни барања.
8. Вашите права
Имате право на пристап до податоците што ги чуваме за вас (член 15 од GDPR), на исправка на неточни податоци (член 16), на бришење (член 17), на ограничување на обработката (член 18), на преносливост (член 20) и на приговор на обработка заснована на нашиот легитимен интерес (член 21). Пишете на info@izolmak.com.mk.
9. Право на поплака
Можете да поднесете поплака до надзорниот орган: Агенција за заштита на личните податоци, бул. Гоце Делчев 18, 1000 Скопје, Северна Македонија, тел. +389 2 3230 635, info@privacy.mk, dzlp.mk.